Créer une pause chaleureuse en pleine période de Noël et offrir un moment agréable pendant le shopping#
Accueillir.
Réconforter.
Chouchouter.#
Noël en boutique, c’est particulier.
Il y a du monde, il fait froid dehors, les clients entrent vite… et pourtant, tout se joue dans les 1ères minutes.
Pour Hugo Boss (Saint-Germain & Parly 2), l’objectif était simple et très juste : offrir un moment chaleureux dès l’entrée, quelque chose de réconfortant, élégant, qui donne envie de rester et de passer un bon moment pendant son shopping.
Nous avons proposé une animation qui fait toujours l’unanimité en hiver : un chocolat chaud onctueux, raffiné, servi comme une attention.
Au coeur du projet#
En retail, une bonne activation doit créer de l’émotion, sans casser le rythme.
Le brief ici était clair :
Chouchouter la clientèle en période de Noël
Installer une ambiance cosy dès l’entrée
Offrir une pause qui réconforte, sans être “too much”
Créer un moment agréable pendant le shopping, sans attroupement ni file d’attente
En résumé : une attention chaleureuse, mais maîtrisée.
Notre réponse : un chocolat chaud traditionnel, onctueux, avec la touche Maison#
Nous avons construit l’expérience autour d’une recette volontairement simple… mais exécutée comme il faut.
La recette “classique” (celle qui réconforte tout de suite)
- Chocolat chaud préparé à l’ancienne, dense et onctueux
- Servi avec une mousse de lait légère
- La touche finale : marshmallows + poudre de cacao
Ce n’est pas “juste une boisson chaude”.
C’est une pause d’hiver, celle qui fait du bien instantanément et qui colle parfaitement à l’atmosphère de Noël.
Le parcours client : ce qu’on voulait provoquer en boutique#
En activation retail, on pense toujours en “parcours”.
Voici les 6 étapes que nous avons imaginées pour transformer une entrée en boutique en moment chaleureux.
Dehors, il fait froid – le client entre vite
L’odeur et la promesse – le client ralentit naturellement
Une proposition simple (“un chocolat chaud ?”) – le sourire apparaît>
Le service est immédiat – pas de friction, pas de gêne
Le client reste un peu plus longtemps, dans une ambiance plus douce
Le souvenir est positif : “on a été bien accueillis”
L’animation chocolat chaud (ce qu’on retient) #
Pourquoi le chocolat chaud fonctionne si bien en activation boutique (surtout en hiver) ?
Parce que c’est :
- Immédiatement réconfortant (et intergénérationnel)
- Parfaitement saisonnier (hiver / Noël)
- Naturellement premium quand c’est bien servi
- Une attention plus qu’une “animation”
- Une expérience qui renforce l’image sans “forcer la vente”
Pour Hugo Boss, l’objectif était d’offrir une expérience retail chaleureuse en période de Noël.
Le chocolat chaud a rempli exactement ce rôle : réconfort, élégance, moment convivial – dès l’entrée, et sans perturber la boutique.
Vous voulez le même effet dans vos boutiques ou vos espaces ?#
Demandez-nous un devis pour une animation chocolat chaud.
On vous conseillera le format le plus adapté (retail, entreprise, workshop, Arbre de Noël…).